പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങള്
കടനാട് ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത് - പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം | ||
ജനങ്ങളുടെ പരാതികൾക്ക് സമയബന്ധിതമായ പരിഹാരംഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും സ്വീകരിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും നിയമാനുസൃതമായി പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനായി വിവിധ തലങ്ങളിലുള്ള പരാതിപരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്. | ||
ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ | സെക്രട്ടറി തലത്തിൽ | ഭരണസമിതി തലത്തിൽ |
പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങൾ, നികുതി, ലൈസൻസ്, കെട്ടിടനിർമ്മാണം, ശുചിത്വം, തെരുവുവിളക്ക് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിലുള്ള പരാതികൾ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സമർപ്പിക്കാം. | പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട സെക്ഷനിലേക്ക് കൈമാറി പരിശോധന നടത്തുകയും ആവശ്യമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ തേടി നിയമാനുസൃതമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. | ഭരണസമിതിയുടെ തീരുമാനമോ നയപരമായ ഇടപെടലോ ആവശ്യമായ വിഷയങ്ങൾ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയുടെ പരിഗണനയ്ക്ക് സമർപ്പിക്കാം. |
ബ്ലോക്ക് തലത്തിൽ | ജില്ലാതല സംവിധാനം | സംസ്ഥാനതല സംവിധാനം |
| ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ അധികാരപരിധിക്ക് പുറത്തുള്ളതോ മേൽനടപടി ആവശ്യമായതോ ആയ വിഷയങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട ബ്ലോക്ക് തല അധികാരികളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം. | ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്തതോ ജില്ലാതല ഇടപെടൽ ആവശ്യമായതോ ആയ വിഷയങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട ജില്ലാ അധികാരികളുടെ പരിഗണനയ്ക്ക് നൽകാം. | തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ അധികാരപരിധി അനുസരിച്ച് തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള സംസ്ഥാനതല അധികാരികളെ സമീപിക്കാം. |
ഓംബുഡ്സ്മാൻ | വിവരാവകാശ നിയമം | തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ |
| തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി, അധികാരദുരുപയോഗം, ക്രമക്കേട് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ നിയമവ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം ഓംബുഡ്സ്മാൻ സംവിധാനത്തെ സമീപിക്കാം. | സർക്കാർ രേഖകളോ വിവരങ്ങളോ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി വിവരാവകാശ നിയമം, 2005 പ്രകാരം ബന്ധപ്പെട്ട പബ്ലിക് ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർക്ക് അപേക്ഷ നൽകാം. | പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയോ സെക്രട്ടറിയോ എടുക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയവയ്ക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള കോർട്ട് സംവിധാനം. ആസ്ഥാനം: തിരുവനന്തപുരം. |
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ | കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ | വിജിലൻസ് വിഭാഗം |
| സേവനങ്ങളിലെ കാലതാമസമോ ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഓൺലൈനായി (cmo.kerala.gov.in) മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം. നിശ്ചിത സമയത്തിനകം തീർപ്പാക്കാൻ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. | തദ്ദേശ വകുപ്പിന്റെ ഓൺലൈൻ ഏകജാലക സംവിധാനം. ഓഫീസിൽ പോകാതെ പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും അതിന്റെ തൽസമയ പുരോഗതി (Track Status) അറിയാനും സാധിക്കുന്നു. | ഓഫീസുകളിൽ നടക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, വലിയ സാമ്പത്തിക ക്രമческиеടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് വകമാറ്റി ചിലവഴിക്കൽ എന്നിവയ്ക്കെതിരെ വിജിലൻസിന് നേരിട്ട് പരാതി നൽകാം. |
പരാതി സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
| ||
📞 ബന്ധപ്പെടുകകടനാട് ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറികോട്ടയം ജില്ല, കേരളം📱 ഫോൺ : 9496044661📧 ഇ-മെയിൽ : kdndllmktm@gmail.com | ||